市场容量
消费者细分
消费者需求
品牌形象
产品概念测试
产品价格测试
产品包装测试
广告创意测试
代言人测试
媒体接触习惯
品牌健康跟踪
广告效果评估
客户满意度/NPS
客户满意度调查是跟踪顾客对企业提供的产品和服务的满意程度,最主 要包括满意度和推荐值 (NPS)。
客户满意度调查能解决什么问题